Informații

🌱 Cum livrăm plantele?

Plantele sunt livrate prin firme de curierat, direct din pepiniera noastră din Zalău. Ambalăm fiecare plantă profesional, astfel încât să ajungă în siguranță la destinație.
👉 Detalii complete găsești pe pagina  “Livrare și ambalare plante”.

📍 Unde livrăm comenzile?

Livrăm plante ornamentale și material săditor în toată România, prin curier rapid sau Poșta Română, în funcție de tipul comenzii.

💰 Care este valoarea minimă a unei comenzi?

Valoarea minimă a unei comenzi este de 100 RON. Această limită acoperă costurile de ambalare profesională și timpul necesar pregătirii fiecărei comenzi.

🛒 Cum pot plasa o comandă?

Comenzile se pot face:

💳 Cum se face plata comenzii?

Comanda poate fi plătită:

  • ramburs, la primirea coletului

  • prin transfer bancar, înainte de livrare

🚚 Cum aflu când ajunge coletul?

În momentul în care coletul este predat curierului, vei primi un mesaj cu detaliile livrării. Termenul de livrare este de maximum 3 zile lucrătoare de la expediere.

✏️ Pot modifica sau anula o comandă?

Da. Pentru modificări sau anulări, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid:

📦 Pot deschide coletul la livrare?

Da, coletul poate fi deschis la livrare, doar dacă acest lucru este specificat în momentul plasării comenzii (în câmpul de observații sau prin contactarea noastră înainte de expediere).

În acest caz, solicităm curierului opțiunea de deschidere la livrare, astfel încât clientul să poată verifica integritatea coletului.
Dacă ambalajul sau produsele prezintă deteriorări, coletul poate fi refuzat, iar situația va fi soluționată rapid de către echipa noastră.

👉 Dacă opțiunea de deschidere la livrare nu este solicitată la plasarea comenzii, coletul nu va putea fi deschis în prezența curierului. În orice situație, te rugăm să ne contactezi și vom găsi cea mai bună soluție.

🔄 Ce fac dacă lipsesc produse din comandă?

Dacă lipsesc produse din comandă, te rugăm să ne contactezi. Vom retrimite produsele lipsă fără costuri suplimentare.

↩️ Pot returna produsele?

Produsele pot fi returnate în anumite condiții. Detalii complete găsești pe pagina “Returnarea produselor“.

🛡️ Există garanție pentru produse?

Da. Oferim garanție de 30 de zile de la data expedierii coletului. Detalii complete sunt disponibile pe pagina “Calitate și garanție“

🏷️ Oferiți reduceri?

Pentru comenzile de valoare mai mare, pot exista reduceri. Te rugăm să ne contactezi telefonic pentru detalii.

⏳ Un produs nu este pe stoc. Va mai fi disponibil?

Reînnoim constant stocurile. În cazul plantelor importate, termenul poate fi mai lung, iar pentru producția proprie, disponibilitatea este sezonieră. Ne poți contacta pentru informații actualizate.

📍 De unde sunteți?

Pepiniera noastră este situată în Zalău, județul Sălaj. Mai multe informații găsești pe pagina “Contact“.

🌳 Se poate vizita pepiniera?

Da, pepiniera poate fi vizitată în timpul programului sau în afara acestuia, cu o programare telefonică prealabilă.

⏰ Care este programul pepinierei?

  • Luni – Vineri: 08:00 – 17:00

  • Sâmbătă: 08:00 – 14:00

  • Duminică: închis

Suntem o afacere de familie și, în anumite situații, ne putem adapta programul.

🌿 Cum arată pepiniera?

Poți vedea imagini reale din pepiniera noastră pe pagina “Despre noi”.